Les projets changent. Une fièvre la veille du départ, une cheville tordue sur le sentier, une urgence familiale. Réservez l’esprit tranquille : Meilleur Tarif Assuré est notre meilleur tarif direct, avec petit-déjeuner et assurance voyage BeSafe inclus. Vous réservez votre séjour à Levanto en sachant que, en cas d'imprévu, vous êtes couvert dès la réservation jusqu'au départ.
Il n'est disponible qu'en réservant directement sur notre site.
Ce qui a changé
Si vous avez lu la version précédente de cet article, vous vous souvenez peut-être que la couverture était incluse dans tous nos tarifs et que nous émettions des bons pour les réservations annulées. Aujourd'hui, la couverture est liée à un tarif dédié, Réservez l’esprit tranquille : Meilleur Tarif Assuré, et nous n'émettons plus de bons. Nos tarifs standard suivent leurs propres conditions d'annulation, que vous trouverez sur notre page consacrée à la réservation en direct.
Comment fonctionne ce tarif
- Notre meilleur tarif direct, prépayé : le montant total du séjour est débité au moment de la réservation.
- Séjour minimum : 2 nuits.
- Quand le réserver : jusqu'à 14 jours avant l'arrivée.
- Pour quels hébergements : toutes les chambres de l'hôtel, le Family Flat et notre appartement à Vernazza.
- Petit-déjeuner : inclus pour les chambres de l'hôtel ; non inclus pour le Family Flat et l'appartement à Vernazza.
- Assurance voyage : incluse dans le prix.
- Où : uniquement sur oasihotel.eu, ni sur Booking.com ni sur d'autres agences de voyage en ligne.
L'hôtel ne rembourse pas ce tarif et n'émet pas de bons. Si vous devez annuler pour un motif justifié et couvert par la police, c'est l'assureur qui vous rembourse directement : 100 % du montant payé en cas de décès, d'accident ou de maladie avec hospitalisation, et 85 % pour tous les autres motifs couverts, en raison d'une franchise de 15 %. C'est précisément ce qui le rend fiable : la couverture ne dépend pas de notre bonne volonté, mais d'une police établie à votre nom.
Ce que couvre l'assurance
L'assurance est fournie par MAPFRE Asistencia et AXA par l'intermédiaire de BeSafe, qui vous offre aussi un service client dédié avant, pendant et après votre séjour. En résumé, elle comprend :
- L'annulation jusqu'au jour du check-in pour des motifs imprévus et justifiés, tels qu'une maladie (y compris la COVID-19), une hospitalisation, un accident, l'annulation de vos congés, un licenciement ou une nouvelle embauche, des obligations professionnelles imprévues ou des dommages à votre domicile.
- L'assistance voyage 24 h/24 et les frais médicaux pendant le séjour.
- Bagages, vol et assistance routière, de l'arrivée au départ.
- Les activités de plein air comme la randonnée : accidents, responsabilité civile et frais de secours, jusqu'à 75 ans, ainsi que le remboursement des prestations non utilisées à la suite d'un accident.
- L'interruption de voyage si vous devez écourter votre séjour en raison de la maladie, de l'hospitalisation ou du décès de vous-même, d'un membre de votre famille ou d'un compagnon de voyage.
- Le remboursement de la première nuit si vous arrivez en retard à cause d'une panne, d'un accident ou d'un événement naturel.
Ceci est un résumé. Les conditions, plafonds et exclusions figurent dans les documents de la police BeSafe, que nous vous conseillons de lire avant de réserver.
Pourquoi c'est utile sur cette côte
Les Cinque Terre sont magnifiques et, à pied, exigeantes. Les sentiers sont raides, souvent caillouteux, et peuvent fermer après de fortes pluies. Si vous prévoyez de randonner, Silvia, qui dirige l'hôtel, a écrit un guide pratique pour randonner en toute sécurité aux Cinque Terre (en anglais). Ce tarif est l'autre moitié du même conseil : bien se préparer, et voyager couvert.
Comment déclarer un sinistre
Après la réservation, vous recevez par e-mail votre certificat d'assurance. Si vous devez annuler ou déclarer un sinistre, adressez votre demande directement à l'assureur sur refundandgo.com dans les 30 jours suivant l'événement, avec les justificatifs. Les sinistres sont évalués et réglés exclusivement par l'assureur. Si vous avez besoin d'aide, écrivez-nous : nous connaissons la procédure et vous orienterons volontiers.
Comment réserver
Utilisez le moteur de réservation de notre site, et choisissez Réservez l’esprit tranquille : Meilleur Tarif Assuré au moment de sélectionner votre chambre. Pour toute question, écrivez-nous via le chat WhatsApp du site : un membre de notre équipe vous répondra personnellement.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que Réservez l’esprit tranquille : Meilleur Tarif Assuré ? C'est le meilleur tarif direct de l'Oasi Eco Boutique Hotel, petit-déjeuner (pour les chambres de l'hôtel) et assurance voyage BeSafe inclus. Il est prépayé, demande un séjour minimum de 2 nuits, peut être réservé jusqu'à 14 jours avant l'arrivée et n'est disponible que sur oasihotel.eu.
Que couvre l'assurance ? L'annulation jusqu'au jour du check-in pour des motifs imprévus et justifiés ; l'assistance voyage 24 h/24 et les frais médicaux pendant le séjour ; bagages, vol et assistance routière ; accidents, responsabilité civile et frais de secours lors d'activités de plein air comme la randonnée, jusqu'à 75 ans ; l'interruption de voyage ; et le remboursement de la première nuit en cas d'arrivée tardive due à une panne, un accident ou un événement naturel. Les conditions complètes figurent dans les documents de la police BeSafe.
Combien suis-je remboursé si j'annule ? Si vous annulez pour un motif justifié et couvert par la police, l'assureur rembourse 100 % du montant payé en cas de décès, d'accident ou de maladie avec hospitalisation, et 85 % pour tous les autres motifs couverts, en raison d'une franchise de 15 %. L'hôtel ne rembourse pas ce tarif. Si le motif n'est pas couvert par la police, le montant payé n'est pas remboursé.
Puis-je réserver Réservez l’esprit tranquille : Meilleur Tarif Assuré sur Booking.com ? Non. Il est disponible uniquement en réservant directement sur oasihotel.eu.
Le petit-déjeuner est-il inclus ? Oui, pour les chambres de l'hôtel. Le petit-déjeuner n'est pas inclus pour le Family Flat ni pour notre appartement à Vernazza.
L'assurance couvre-t-elle la randonnée aux Cinque Terre ? Oui. Elle comprend les accidents, la responsabilité civile et les frais de secours lors d'activités de plein air comme la randonnée, jusqu'à 75 ans. Avant de partir, vérifiez les plafonds et exclusions dans les documents de la police.
Comment déclarer un sinistre ? Adressez votre demande directement à l'assureur sur refundandgo.com dans les 30 jours suivant l'événement, avec les justificatifs. Les sinistres sont évalués et réglés par l'assureur, et non par l'hôtel.
Pour aller plus loin
- Booking.com ou site officiel : nos tarifs et conditions
- Documents de la police BeSafe
- Conseils de randonnée aux Cinque Terre, sur Silvia's Trips (en anglais)
